商品质量问题天猫退款关闭无法重新提交退货申请卖家答应退货但不给退货地址

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收到音响产品有质量问题,具体表现为音响未播放时发出强大的电流声,高音时伴随着滋滋滋的声音。申请退款被拒绝,因为退款超时现在已经无法提交退款申请,电话联系商家同意退货退款,但又百般推脱不给退货地址!商家明明知道我后台申请不了退款了,故意说只能后台申请退款。要求商家提供退货地址,退货并退款。来回运费卖家承担!

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