在机场办理了龙行天下的会员卡,办卡是说的是买机票可以少一些钱,并且冲1500赠送1500,在机场可以凭借会员卡到贵宾厅休息,后来发现他们所说的服务我一个都没有享受到,给他们打电话要求退款,她们拒不退款,说是退不了