在小米官方商城购买的小米手环2，正常使用情况下屏幕突然变暗

网友保保 2020-06-10

已完结

本人2016年在小米官方商城购买了小米手环2，近期固件升级后，屏幕明显变暗，严重影响正常使用。经查询，官方在产品说明中未明确此手环长期使用会有屏幕变暗的现象，且大量购买此产品的消费者同样具有此问题。售后以超过质保期且非质量原因而拒绝更换或退货，故提出投诉！

投诉进度

企业完结

2021-02-01 11:15:10

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-06-10 11:20:28

平台审核通过

2020-06-10 10:43:02

用户发起投诉

2020-06-10 10:43:00

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