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京东商家无故锁单,沟通后拒绝解锁。要求尽快解锁,发货。
2020-06-10
已完结
商家锁单,沟通后拒绝解锁。解决办法是让我重新下单,但商品已经下架。我的要求是当天解锁订单,发货。
投诉进度
企业完结
2020-06-11 10:43:10
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-06-10 14:12:24
平台审核通过
2020-06-10 12:07:36
用户发起投诉
2020-06-10 12:07:34
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
/
无故取消订单
投诉诉求:
道歉
发货
涉诉金额:
34.00元
投诉编号:
94656879
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