天猫go****en旗舰店机器严重质量问题不给退货

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冰淇凌机是2020年5月2日下单,5月4日发货,6日签收,因店里本有一台大的冰淇凌机,没有马上就用,大概5月25日开始使用,一直到6月8日,中间有一次晚上9点多,跳闸。因为比较晚了我就也没有再打开冰淇凌机,6月8日早上我制作好冰淇凌液倒入后制冷不到10分钟,就跳闸,我开始意识到应该是冰淇凌机器的问题,后面把冰淇凌的线拔下来就不跳闸,插上就跳,所以我就打开了机器的背板,看到了料槽与下面的泡沫层中间有冰淇凌液漏出,流到下面的线路上面,与卖家沟通,卖家让维修师傅过来看了,师傅只能维修下面烧坏的风扇,只因现场冰淇凌机没有再漏,就和卖家说没有漏,而且修不了料槽,只能更换风扇。所以沟通退货退款问题。

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