投诉京东拍拍回收涉及虚假宣传

网友保保 2020-06-10

已完结

本人在京东商城拍拍回收平台，申请用一台苹果手机回收给京东拍拍，拍拍回收估价为1150元，本人认为价格合适，固接受订单。几天后，拍拍回收认定本人手机只值850元，价格相差太大！涉及虚假宣传！

投诉进度

企业完结

2020-06-22 16:08:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商家因询价属性和质检属性不一致，现机器已退还暂不支持退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-11 09:27:59

用户补充投诉

2020-06-10 16:04:02

补充内容

现本人申请腿该手机，但拍拍回收平台已经对手机进行了拆除前后面板！影响本机的回收价值

平台审核通过

2020-06-10 16:02:26

用户发起投诉

2020-06-10 16:02:24

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