淘宝店铺不售后客服不回消息

网友保保 2020-06-10

已完结

2020年5月10日于淘宝店铺（三星原装数码城）购买耳机，13日收到货后，于24日出现故障，耳机插上后不能正常使用，27日咨询客服更换耳机。6月1日店家签收寄回耳机。直至2020年6月10日16时30分仍未寄回换货的耳机且客服不回消息。客服不回消息。客服不回消息。客服不回消息。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

146.02元

投诉编号：

94657082

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