在淘宝买的破壁机糊底大米粒粘底,有质量问题

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购买的破壁机,说做了避免糊底的设计,然后还会糊底,大米粒还粘底,多次和客服沟通,客服也不承认是机器质量问题,材料不多,水不少,然后还是会糊底,客服又找借口不是说食材多,水少,没洗干净,就是说不能放燕麦,不能放大米的,就是找理由,找借口。后来同意退货退款,又不给我退运费,运费险才8元,破壁机10斤重,运费险哪里够,若不是有质量问题,我也不会退货啊,质量问题还不给我承担运费,还不承认。

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