京东美的旗舰店虚假宣传

网友保保 2020-06-10

已完结

2020.5.31下预售定金20元，当时广告牌打着到手价299元，等6.1付尾款我发现需要339.找客服，客服告知晒单才能返现，并提供了截图给我（详见图片），于是我下单购买，到货第一时间晒图，又告诉我，必须6.1日前30分钟下单晒图才有返现，那我购买咨询你的时候你并没有告知，你们作为商家，有明确告知的义务，我有理由相信你们是在欺骗消费者，并且存在虚假宣传

投诉进度

企业完结

2020-06-22 16:00:25

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-11 09:35:13

平台审核通过

2020-06-10 18:40:50

用户发起投诉

2020-06-10 18:40:48

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