去哪儿网退款太慢

网友保保 2020-06-10

已完结

航班变动，申请退款，我6月9号退的票，现在要求我等到7月21号才能完成退款，为什么要这么长时间，是挪用吗，

投诉进度

企业完结

2020-07-26 16:06:28

解决方案

其它

处理结果

消费者反馈订单未退款，我司核实已经全退给消费者，消费者认可，协调成功

平台跟进

2020-06-11 15:04:41

用户补充投诉

2020-06-10 20:49:16

补充内容

航班取消6月9号退的票，退款还要等到7月21号，是挪用嘛要等这么长时间

平台审核通过

2020-06-10 20:44:46

用户发起投诉

2020-06-10 20:44:44

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