要求金宝贝壹方城退还未消费的课程服务费用
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本人于2017年9月2日在金宝贝深圳湾门店购买了120节早教课程包,并在深圳湾门店使用。之后由于本人搬家,故将课程转至金宝贝壹方城门店使用,至今已在壹方城门店使用了有一年多的时间。 由于本人工作原因,即将于六月底搬家离开深圳,即将居住的城市没有金宝贝门店,而之前购买的课程又并未消费完,所以与门店协商剩余未消费课程退费。 而门店以合同过期为由拒绝退费,声称可以继续使用服务,也可以转课程,但无法退费。但本人认为课程服务是由金钱购买,可以继续享受课程服务,就等同于金宝贝对于本人仍有合同义务未履行结束,合同实质存续,不因以合同过期为由拒绝本人的退费申请。且当初购买课程服务之时,金宝贝也并未告知本人课程必须在固定期限内消费完。且本人退费也是不得已而为之,为购买服务之时无法预料和规划的情况。故希望315能够从中协调解决。
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