尚德培训机构不退款
已完结
本人于2020年3月8日经同事介绍报名了汉语言专科，当时老师联系我时说，这个班型是保险班。学习几个小时直播课以后，感觉课程或者老师不好。报名时老师给我说一个月可以退款，我4月份就在网上找尚德机构售后客服电话，拨打客服一直提示忙，我就找推荐我那个老师说我要退学，他说帮我申请，我就一直。在这中间我在网上找搜索了一下退费流程，我自己在app上找到售后提交退款。在这期间一直没有人联系我。app上说班主任给我沟通，但是一直没有找我，最后我自己找班主任沟通，班主任说会有教导主任给我联系，今天教导主任给联系说我现在已经超过了退款时间，现在退不了，班主任给我说可以走保险说我买的有考不过的全险，让我考试考不过可以保险全额赔偿。说我拨打的客服不是他们客服，让我拿出证据截图，这都是上上个月我拨打客服，电话我也清空了。还威胁我说及时我投诉也退不了款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
