外观/型号/参数等与描述不符 运费是淘宝网卖家承担
网友保保
已完结
外观/型号/参数等与描述不符 淘宝规则运费是卖家承担 店家同意可以退货了,我问店家,店家不承担退货运费,店家已经明说运费要我承担,也截图了和卖家的聊天记录留言在淘宝纠纷了,不是我的问题,我是不可能承担运费的,所以我发的到付,顺丰到付现付运费是一样的,现在店家拒收,淘宝驳回售后服务; 状态: 已寄回; 维权定性: 买家未经卖家同意擅自退货或擅自使用平邮、到付等方式退货。 完全违反了外观/型号/参数等与描述不符 淘宝规则运费是卖家承担的规则,我对此判决不公,找了淘宝消费者客服,也没给个合理的解释。
投诉进度
展开全部