去哪儿网拖延拒绝退款

网友保保 2020-06-12

已完结

这是第三次就这一个订单就行投诉，一直没有给我一个解决的方案！去哪儿网压着我三张订单，这是其中一张，三张合计金额8万元！！！第一次投诉，压根没有取得我的同意说我可以等180天退款，就擅自结束投诉，谁同意等180天了？我要求立刻给我退款！第二次投诉，说我的票如果在航空公司买是怎么怎么情况，在代理那里买是什么情况，亲！我只想说，我是在你们去哪儿网买的机票呀！你给我说什么航空公司？！而且说我的机票是open票？！我订票时候你们去哪网有说这是什么票吗？！有告知吗？现在又说什么等180天还不一定能退款？！！！我简直不能理解你们的做法！我是从你们去哪儿网买的票，别给我说什么航空公司原因，我把钱给的你们，我就有权要求你们给我退钱！！！这是第三次就这一个订单投诉你们，迫切希望你们赶紧给我退款！立刻给我退款！！！

投诉进度

用户评价

2020-08-01 02:14:49

品牌评分

品牌评价

压根儿没有解决，骗子！！！

企业完结

2020-07-26 16:11:19

解决方案

其它

处理结果

消费者反馈订单未退款，我司核实航司退款时限需要3-4个月或者更久，建议等待航司审核，消费者认可，协调成功

用户补充投诉

2020-07-19 02:48:59

补充内容

为什么还是不退款，到10月4日就整整半年不退款！！！这利息你们承担吗？！

用户补充投诉

2020-07-01 12:31:00

补充内容

能赶紧退款吗？

用户补充投诉

2020-06-13 14:36:40

补充内容

赶紧退款，这都等了快两个月了，迟迟不退！！！

平台跟进

2020-06-12 17:35:16

平台审核通过

2020-06-12 12:13:12

用户发起投诉

2020-06-12 12:13:10

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