闲鱼买到假货耳机，在微信交易的，要求退货退款
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已完结
在闲鱼上买到的假货耳机，当时卖家说自己是学生，让微信，在多次卖家说自己的情况下，微信支付了，然后收到了却是假货，然后联系闲鱼客服，客服说不是平台订单，那请问是不是你们闲鱼上认识的呢？而且他们也是实名认证的，闲鱼客服却不给予处理，客服态度强硬，请问我们消费者的权益在哪里？
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品牌评价
未处理
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您无法提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
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