箭牌智能马桶控制面板无法使用
陈国安
已完结 我在2018年购买了一款箭牌卫浴的智能马桶(型号:AK****38),购买时是在南海区石湾的实体店购买的,购买完安装上去有异味,在2018年6月份还打厂家电话维修过一次。最近马桶又出了问题,马桶的控制面板(遥控器,附加里的第二个图片)不能使用,导致马桶几乎无法正常使用,非常不方便!打了两次400的厂家客服电话,说厂家不维修,只能门店维修;打了门店3次电话,门店一直在推脱,说要加我微信,不见有人加;说要调配件,也不见有反馈;最后一次打电话,说门店由新的公司接管了,最快都要7月份才能提供维修服务。这种售后服务真是让人感到可笑、可气,家里的马桶坏了,谁能等1个月才能修?箭牌有站在客户的角度去做服务的吗?
我现在要求,箭牌尽快给我免费更换控制面板,也就是挂在墙上的那个遥控器。尽快!尽快!尽快! 投诉进度
用户补充投诉
2020-06-12 14:49:32
补充内容
由于2年前购买的,马桶的保修卡已经遗失不见了。
平台审核通过
2020-06-12 14:47:55
用户发起投诉
2020-06-12 14:47:53
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投诉信息
投诉编号:
94658439
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