拼多多 万人团 商品一样 问题一样 处理方式不一样 退差价或赔偿

网友保保 2020-06-12

已完结

6.8号参加拼多多的万人团买的一样的商品，在发起拼单页面领取了优惠券，结果跳转到发起拼单页然后没有使用优惠券。联系客服沟通处理，但客服不予处理。沟通别的用户20****08-05****23****0（订单号码）同样的问题，同样的商品，但是客服处理结果不一样。她的商品为什么能够处理赔付，我的就不解决。存在杀熟，恶意处理问题、不作为。

投诉进度

企业完结

2020-06-14 17:08:47

解决方案

解释,补偿

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已经为您申请了30元的优惠券，且核实到商品目前已经在派件了，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-06-12 21:45:15

平台审核通过

2020-06-12 21:27:59

用户发起投诉

2020-06-12 21:27:57

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