希望店宝宝能够退款
网友保保
已完结店宝宝承诺交1980开店。包出单，后续不会交钱了，我的淘宝店铺几年前就开好了的，店宝宝就教我一件上架些商品装修下店铺，和当初承诺的完全不一样，只教了些在网上能搜的到的免费教程，有个老师让交一万八说一个月包出多少单我没有交，我就明白自己被坑了，后面让我自己去里面学习看视频课程，那些课程也是要出钱买的，现在店铺开了快一个星期了，没有流量没有订单，和他们宣传的完全不一样，感觉被骗了，我现在不想开了，希望他能退款
投诉进度
用户评价
2020-06-24 16:54:36
品牌评分
品牌评价
都是店宝宝自导自演，说退多少就是多少，呵呵有意思?你们违约再先，你们的确说过升级需要续费，最高的也就6000多，那么我想问你你们那个18000是什么鬼，不是诱导消费者是什么
平台完结
2020-06-24 11:13:03
处理结果
店宝宝回复：经过核实，我司售前承诺交1980开店，但没有承诺“包出单”，合同内容也说明“不保证网店收益”，我司无与“当初承诺”不一。我司2020/6/13 20:06开始联系，期间用户自己有设置拦截陌生来电，故多次联系不到，后续软件多次联系用户才取消设置，故用户说的“根本没有什么电话”不属实。我司软件购买是一次消费，后续代运营/升级/付费课程用户可自主选择是否购买，不存在强制二次消费的情况。基于用户情况，我司已多次给予合理方案，最后一次联系时间为2020/6/18 16:58并为用户保留方案内容48小时。后续如需我司协助协商，可直接在软件联系或拨打专属客服电话。
用户补充投诉
2020-06-23 05:56:43
补充内容
我已经做出让步少退500，他们店宝宝公司太黑，觉得我们老百姓的钱好骗，因为白天要上班，就学习了3个晚上，一个晚上就2个半小时，就退我1000元，我现在要求退全款一分都不能少，望平台能给我们维权，不要再让这种无良商家继续欺骗我们老百姓了
用户补充投诉
2020-06-17 15:02:41
补充内容
店宝宝对于退款一直不给与明确的回应，我说了不想开了，只想要退款，他们公司的商品我也都下架了，望贵平台给予帮助。谢谢.
用户补充投诉
2020-06-16 13:46:55
补充内容
店宝宝拿合同说事，搪塞退款
用户补充投诉
2020-06-15 17:00:59
补充内容
店宝宝不做回应
用户补充投诉
2020-06-15 15:19:16
补充内容
这些课程都是收费的
平台跟进
2020-06-15 14:40:39
用户补充投诉
2020-06-15 08:21:37
补充内容
只收到2条短信根本没有什么电话
用户补充投诉
2020-06-13 23:00:09
补充内容
承诺一次性消费。
平台审核通过
2020-06-13 19:54:40
用户发起投诉
2020-06-13 19:54:38
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