魅族售后碎屏保维修时间过长，客服敷衍了事

网友保保 2020-06-14

已完结

本人于2019年6月25日在魅族商城APP上购入魅族16s碎屏险套装。在一年保修期内,因使用不小心导致屏幕碎裂。于2020年5月25日向魅族客服提出碎屏险申请,并得到通过,当天寄出。快递当月27号签收，6月1日魅族珠海网店确认收货。在寄修手机之前,魅族客服曾保证72小时内维修成功,在等待许多天之后,魅族客服又说"维修需要7到14个工作日,请耐心等待无法,只能继续等。从快递签收但现在已经18天然而手机维修进度仍停留在网点收货阶段。从72小时内维修完成到7到14日维修完成请耐心等待,本系,但其并未从问题下手,反而是相互推脱。针对魅族售后的多次推脱和欺诈行为,本人已感到心力交瘁,现提出投诉并要求魅族客服尽快把手机维修完成