在蘑菇街购买的衣服明明有运费险,但是平台却不退给我。
网友保保
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在蘑菇街直接间买了几件衣服,买的衣服全有运费险,但是退货之后蘑菇街却不退给我运费,我的APP上显示的权益是拥有退运费的权益,咨询客服回答说是5月20号上线了新的规则,但是这个功能正在优化,所以也没有通知用户,也就是用户在不知情的情况下必须为他们的规则买单。
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在蘑菇街直接间买了几件衣服,买的衣服全有运费险,但是退货之后蘑菇街却不退给我运费,我的APP上显示的权益是拥有退运费的权益,咨询客服回答说是5月20号上线了新的规则,但是这个功能正在优化,所以也没有通知用户,也就是用户在不知情的情况下必须为他们的规则买单。