科朗通信系统升级给换卡原来套餐没了刚充值的话费也作废
网友保保
已完结从今年一月份开始用科朗通信的移动流量卡，当时他们跟淘宝合作有一个30元30天无限量的套餐，买完卡淘宝店铺就消失了发消息也不回，我当时买卡就花了70元然后就一直用无限量套餐用到今年5月末，我看账户里天数还剩20多天就在6月2日支付了40元这时候他已经又涨了十块，我想也不差这十块钱了就充了，然后好多天断网，我打电话他们才告诉系统升级，又托了我好几天我又打电话才告诉我升级完毕跟我说我之前20位的卡用不了了让我换卡换10位的，我想换就换吧，我已经将情况说明，公司说会给我转移套餐，结果卡发回来套餐已经变了里面也没有我之前的余额，我就打电话给公司公司给我的解释是他们和淘宝的无限量合作已经结束了，那为什么系统升级的时候没有阻止我充值的提示？我只想让他们退款，结果那边说我余额只剩14元，可是我刚充的40块还一天没用呢，然后我再去查以前的账户已经什么都查不到了，他们给我发的截图流量套餐也都不是我之前用的无限量的套餐，我才意识到被骗了，退款也只给我退14元，40块钱不是什么大数目但是他们处理问题的这种态度我真的没法忍受，我已经给他们看了我的支付凭证他们就说只能返14块，作为一名学生我真的只想拿回我的40块钱。希望315可以帮我维权
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