彩贝壳的湖州长颈鹿庄园无法预约,过期自损
网友保保
已完结 3月26日在彩贝壳购买了湖州长颈鹿庄园两天一晚,有效期截止7月31日。当时由于疫情,所以暂不打算出游,计划7月份的时候去。从5月开始想要预约7月份的日期,总是不开放,只显示5月和6月的,联系客服说再等等,后续会开放的。今天是6月15日,再次联系客服,还是同样的说辞,我要求对方给个明确的开放7月份的时间,说要咨询专员,后来被告知7月份已约满。这不是在忽悠人吗?一开始说再等等,现在又说已约满,而且下单的时候标明下单就不能退,这也可以勉强接受,没有特殊情况,谁会退呢。但现在问题是根本不给别人约是什么意思。就是想赚这笔黑心钱吗?
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:05
处理结果
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用户补充投诉
2020-06-17 22:06:56
补充内容
现在已经根本无法预约了,既然彩贝壳无法履行让游客入住酒店的承诺,居然还不肯退款!你们这钱也太好赚了吧!从游客手里先拿到钱,然后把预约入住的相关费用给酒店,那预约不到的就只能自认倒霉,钱全给你们了,哪有这样的好事!
平台审核通过
2020-06-15 11:00:30
用户发起投诉
2020-06-15 11:00:28
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