卖家虚假宣传并制造伪证不给买家退款，京东单方面相信卖家伪证不支持退款
网友保保
已完结1、卖家虚假宣传：卖家标题上写了沙滩能用，但沙滩上根本搭不起来，地钉短小滑，搭的时候这边轻轻一拉另外一边直接就掉了，还是基本没风的情况下。费了一个小时也搭不起来。问卖家说让我们自己想办法或者另购沙滩钉来用。而他们整个介绍里没提过沙滩要另外买钉用，后面买家又非说地钉不是天幕一部分，是送的（注意地钉在标配里），因为地钉搭不起来不能算问题，还说我们去的沙滩太软了。2、卖家制造伪证不给退货：因为收货后两周末都有雨没去试过了一点退货时间，卖家要求我们出运费退货我们就同意了。因为之前退货时被卖家故意损坏物品导致过无法退货，这次退货前我们特意拍了图片和视频以防万一，花了两个小时认真的做了清洁和打包，还将图片给他们确认没问题才发货。结果卖家收货两天后我们找他们，他们却耍心机拍了几张有问题的杆子照片说有磨损不给退，还说我们前面拍照的杆不一定是他们的，他们拍的才是真实的，拒绝退钱或者让我们再出一次运费他们把东西寄回来。3、京东完全无视买家没问题的证据（很清晰的照片），选择直接相信卖家所说的有磨损证据（相对模糊点），从而包庇了商家，不给做退款处理。也就是说，只要商家说有问题那么就有问题，完全不管买家寄出的东西是否是好的，对买家寄出之前拍的照片视频完全不予采证甚至不予查证。京东对于退件的处理并没有分段责任的规则依据，给了不良居心商家以制造伪证的机会，也就是说商家即使自行损坏物品也可以完全把责任赖给买家，且此种情形还可以获得京东平台的支持。因此我们也顺便投诉京东平台，不给予买家公正处理。
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