拼多多蔚县思尧商贸有限公司网络出售问题宠物粮

网友保保 2020-06-15

已完结

2020年五月18日，通过电商平台购买了该商家五斤兔粮，该兔粮外包装上无任何生产产品信息。在六月五日喂食完兔子后兔子死亡。在该商家的评价中可以查阅到有大量消费者的宠物因食用了该款兔粮后死亡。随后我便将相关情况反馈给拼多多平台，平台客服调查后坚称死亡事件是个例。但在该商家的评价中可以看到，因食用了该店的宠物粮而死亡的事件不计其数，并且新的死亡案例也不断产生。在拼多多客服的再三调查后，仍然坚称该款宠物粮无任何问题。但该商品连最基本的，出售的宠物粮连任何生产产品标识都没有，更没有任何安全生产信息

投诉进度

用户评价

2020-07-03 21:00:42

品牌评分

品牌评价

处理结果极其不满

企业完结

2020-06-29 17:30:59

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台无法满足消费者诉求，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2020-06-24 17:33:31

补充内容

拼多多平台拒绝处理而平台商户拒绝协商处理

平台跟进

2020-06-16 11:45:23

平台审核通过

2020-06-15 11:33:17

用户发起投诉

2020-06-15 11:33:15

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