购买软件活动折扣虚假宣传导致软件到期时间被扣,优惠卷用不了,不给退款

网友保保 2020-06-15

已完结

2020年6月15日,八爪鱼官方大肆宣传折扣活动,按提示链接点进去,领了优惠卷,我想看下优惠以后的价格,结果提示升级成功,回头一看是把原来的剩余时间抵扣了,原本旗舰版剩余时间是2020年12月19日,现在的旗舰+到期时间变成1个月后,而且提示的优惠卷也没有使用成功,于是联系商家,商家表示是我自己误操作,没有看清提示信息导致,不能恢复,但我我觉得他们设计的活动和提示都是诱导我升级,是有意为知,而且点了以后不能反悔!这是欺诈消费者,我的帐号是hy****02

投诉进度

用户评价

2020-06-23 08:28:44

品牌评分

品牌评价

我不同意处理结果，根本没有解决

平台完结

2020-06-18 17:04:37

处理结果

经消费保协调核实，八爪鱼回复：已与用户沟通处理该问题，提出方案用户同意，双方已达成一致。

平台跟进

2020-06-18 16:30:21

平台审核通过

2020-06-15 12:23:53

用户发起投诉

2020-06-15 12:23:51

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