大疆御pro无人机在降落中电池爆裂弹出导致失去动力坠毁
网友保保
已完结诉求：免费维修机器，赔偿炸毁的电池。
2018年6月14日购买的大疆公司产品的第一代御pro无人机产品，在2020年6月10日飞行降落过程中电池爆裂弹出导致坠毁，所幸没有伤到人。
大疆售后不让我把炸掉的电池寄回去分析，只让我寄回去主机。
并且反馈的检测事故原因为：收到外力作用
大疆反馈的报价单：因已过保，并没有购买延保，需全额支付维修费用1044元。
自购买之日起，操作符合规范，保存得当。
在各大论坛及网站上，发现大量大疆无人机电池爆炸导致的坠毁事故，并且大疆均不承认电池爆炸的问题，但最后给到坠毁的无人机主人5折维修费用。
初步与大疆客服交涉，大疆客服表示可以申请8折优惠维修（但不一定能申请到）。说到电池有质量问题，客服只有一句话，过保了。据我所知，有产品质量问题的机器即使过保，厂家也应该负责。
诉求：免费维修机器，赔偿炸毁的电池。
谢谢！
投诉进度
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给大疆客服部门，如果您的问题还没有得到协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈。谢谢！
用户补充投诉
2020-07-19 17:32:23
补充内容
已经一个多月过去了，我已经付款796元行进了维修，并损失一块电池。（大疆让我扔掉炸开的电池我没扔，还是留着）
付款维修了不代表认可大疆给出的8折维修。依然认为大疆应该对此产品的缺陷负责。只是不知道这么等下去要等到什么时候。
一个多月过去了，自从大疆客服与我电话联系，我不同意8折维修后再也没有回音了。作为普通消费者还能做点什么？
了解到已经有其他购买大疆御无人机第二代产品的消费者免费换了鼓包炸开的电池（同样已经过保），对大疆更加失望。
我不知道315的投诉流程到底如何，仿佛石沉大海。
用户补充投诉
2020-06-18 18:42:50
补充内容
大疆客服刚刚电话跟我沟通：电子产品有自然损耗，过保爆炸也不管。最高给到维修机器8折优惠，炸掉的电池不赔，不管。
对此，我不接受，并继续要求免费维修，赔偿电池。
平台审核通过
2020-06-15 12:56:19
用户发起投诉
2020-06-15 12:56:17
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