天猫苏宁客服说话不算数 严重欺骗行为
网友保保
已完结5月27日在苏宁天猫官方旗舰店购买两台华凌空调（618保价），单价1699元，购买不到10天还没开始使用，降价1599元1台，随后联系苏宁客服保价，对方多次拒绝，以限时抢购活动为由拒绝退差价，后来寻求贵平台帮助才退了一部分差价。期间苏宁客服电话联系过我，一时说保价7天，一时说保价15天，一时又说保价30天，我搞不懂他们那句话是真哪句话是假，就要求他们客服在旺旺上以文字的形式给我发了明确保价期限（保价到6月18日，期间若再次降价可以继续退差价），有旺旺聊天记录截图为证。6月16日又开始降价1499元一台，我联系苏宁客服，他们又是以之前的借口拒绝，我上传聊天记录，他们还是拒绝，我本想再次申请退差价，没想到淘宝只能申请一次，这时我才明白我上当受骗了，被他们忽悠了，我再无法申请退款了，他们就可以不理了。真让人感到心痛，这么大的公司需要靠骗才能生存，而且骗的都是最信任你们的人。网上骗子多，这种欺骗行为还得请贵平台核实查证。感谢！
投诉进度
展开全部
