深圳名欣快速模型有限公司霸王条款，欺骗消费者

网友保保 2020-06-16

已完结

一开始一月份我买完车模当天不想要了，当天就申请退款了，找名欣模型的QQ客服退款，当时他们客服要走我的信息就说给退款了，结果过了几天以疫情影响为由推迟了，中间联系不到他们，四月份他们没问我就突然发货了，我要求退款他们客服说备注了的，所以我拒收了，后来我联系客服给他们什么情况他们说等六月份退款，可等六月份又说不能退，这大半年时间我没耐心了，就说不退了，发过来算了，结果还要我自己处理运费，他们的错误还要我继续掏钱，这霸王条款，简直是欺负消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-18 18:14:38

用户补充投诉

2020-06-16 10:36:24

补充内容

这个名欣模型太气人了，还请消费保还我一个公道

平台审核通过

2020-06-16 10:34:17

用户发起投诉

2020-06-16 10:34:15

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