本人于5月9日在公众号广州中影国际影城(gz********xtd)购买了推送的回归礼包,宣传里说包含4张观影通兑券。但是在购买后,按流程绑定了账号,宣传中的这4张观影通兑券并没有到账。 另外,就这问题本人联系过他们的客服人员,说是系统问题会帮我退款,但是之后过了半个多月了一直没回复。 所以申请投诉,请求退掉该礼包中的会员,并且退还本人的购买金额99元。谢谢。