苏宁APP海信自营店，保价欺诈

网友保保 2020-06-16

已完结

6月15号预付定金16号凌晨付了尾款，用了自己的云钻，红包和银行卡付款立减，6月16号0点拍的时候显示预计到手价格2769元，今天我的页面显示预计到手价格2869元，但是老公的手机同一个链接却显示预计到手价格2737.2元，拍过的人显示的信息居然和没拍过的一样，因为是保价产品问客服退换差价，客服诸多借口不肯退换，这是明显欺诈消费者，屏蔽已买过的消费看最新价格。我有截图，但是手机怎么上传？

投诉进度

用户评价

2020-06-19 18:25:35

品牌评分

品牌评价

617的差价解决了，那618的呢？你们两天之内降两波价格，请把618的差价不给我

企业完结

2020-06-19 11:27:45

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-06-19 06:33:19

补充内容

又降价了，客服也不理会。

平台跟进

2020-06-17 11:54:55

用户补充投诉

2020-06-16 20:45:07

补充内容

两个到手价格差

用户补充投诉

2020-06-16 20:35:23

补充内容

他们所谓的保价就是让拍过的顾客看不到目前的低价，认为自己已经买到了最低价，这纯属欺诈。没话说就说券的事情，根本没有用他说的86元的券，现在是两个预计到手价格两个手机显示的还不是一个价格，很让人生气，客服也不给解决。把我自己的云钻，红包，和银行卡立减都算到他们那儿去了，真不讲理。

用户补充投诉

2020-06-16 20:28:54

补充内容

不同的手机同一个链接拍过和没拍过的人显示价格不一样。

平台审核通过

2020-06-16 20:25:59

用户发起投诉

2020-06-16 20:25:57

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