升学教育中间有隐瞒消费者知情权要求退费

@.cq ~ 2020-06-16

已完结

本人于2020年4月9号在升学教育报的专本连读，总费用是14960元，首付998元，在度小满金融贷的款，每期还1163.5元，已还一期于5月18号发现中间环节不对，有隐瞒实际情况，侵犯我的知情权，提出退费，他们答应下个还款日之前处理好，也就是6月15号，今天16号了，还没处理，发消息也不回，不管不问。已经逾期一天，这样下去严重了我的信誉，希望消费保官方给予帮助。

投诉进度

企业完结

2020-07-18 14:03:20

解决方案

退款

处理结果

2020-7-16双方协商一致办理退学，专本总扣费：4862，补费：373.5元。手续已经提交办理。

平台跟进

2020-06-17 12:00:45

平台审核通过

2020-06-16 21:18:16

用户发起投诉

2020-06-16 21:18:14

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