淘宝：乐麦点旗舰店拒绝退货

网友保保 2020-06-17

已完结

包装情况：一个泡沫盒，底部损坏 包装内情况：一个冰袋，已经化掉。两包烤肠，已经化掉。触摸时冰袋和烤肠已经有温热的触感。物流时长3天。整个快件在常温下3天，内部东西至少在常温下待了2天。怀疑产品已经变质。卖家霸王条款以冷冻食品和3天内到货，拒绝退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-17 17:17:46

平台审核通过

2020-06-17 14:26:32

用户发起投诉

2020-06-17 14:26:30

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