疫情期间不敢带娃蹦床,想解决退款问题,一直联系不上彩贝壳客服,在线留言始终是排队等候,系统繁忙,微信咨询客服,也是转告,繁忙,等候,一周了始终是如此回答。不出面解决,也不回电。忍不住了群里@客服,不但问题没解决,还把我退了群。这是什么服务?这样对待消费者。