升学教育一直以正在处理为由，不给退款

网友保保 2020-06-18

已完结

当时交了给升学教育交了11265元，协议上是二十四小时可以全额退款，我是二十四小时内提出的退款，升学教育也是按二十四小时处理的，所有的退款协议也签了，现在只是解除了分期贷款的9792元，剩下的1473元一直拖着以正在处理为由就是不给退。6.15下午说是48小时后退款，过了48小时以后联系业务员就说正在处理，到现在是之前的业务老师也联系不上，升学教育APP上的老师直接都退出了。

投诉进度

企业完结

2020-06-23 18:03:22

解决方案

退款

处理结果

2020/06/23双方已近协商一致办理退学，1473已经退学完毕。

用户补充投诉

2020-06-20 11:21:49

补充内容

分期贷确实已经解除了，但是剩下的首付1473元到目前为止还没有到账，规定的时间内到底是多长时间？

用户补充投诉

2020-06-20 08:16:01

补充内容

分期贷现在是确实已经解除了，就是剩下的1473元到现在还没有到账，一直以正在处理为由就是不肯退回来。现在说是在规定的时间内退回来，这个时间到底是多久？

平台跟进

2020-06-18 19:04:29

平台审核通过

2020-06-18 10:59:22

用户发起投诉

2020-06-18 10:59:20

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