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京东商家虚假宣传与实际不符
2020-06-18
已完结
在宣传单页以及订单详情页都有明确写明,我购买的产品是可高额回收的产品,结果确是我买的产品不属于回收范畴,现要求退货退款。
投诉进度
企业完结
2020-06-18 21:29:50
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已过退还周期暂不支持退换货,如想回收可咨询拍拍二手其他商家是否支持回收,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-06-18 17:59:17
平台审核通过
2020-06-18 15:59:12
用户发起投诉
2020-06-18 15:59:10
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
1598.00元
投诉编号:
94662163
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