协商了退货退款，我出运费寄过去后，淘宝卖家不退款。多次沟通无果

网友保保 2020-06-19

已完结

4.5号在米亦网络有限公司下的淘宝代理商 "电信随身伴通信专卖店"内购买电话卡，后不满意使用，与客服沟通退款退货，自己出运费寄过去后，多次沟通都是敷衍了事，店铺目前已经跑路，客服还在，但是对退款的事避而不谈。于是联系淘宝客服，淘宝方面称无保证金，无法完成退款，并且关闭了订单退款入口。有苦说不出，商家性质及其恶劣，我目前是钱货两空！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-19 11:48:32

补充内容

投诉的是米亦网络科技有限公司 不是淘宝哈

平台跟进

2020-06-19 10:20:40

用户补充投诉

2020-06-19 00:23:53

补充内容

这是寄过去的物流记录与地址

平台审核通过

2020-06-19 00:19:46

用户发起投诉

2020-06-19 00:19:44

展开全部