在苏宁易购app买了手机一天后降价388且不给保价。

网友保保 2020-06-19

已完结

我在6月16日苏宁易购app购买了一部红米k3****ro变焦版12+512内存版本，买的时候是用券后3499，可是隔了一天，在6月18号的晚上的时候去看，多了一张388的优惠券，用优惠券后只需要3111，我联系客服说申请保价，可是客服说所在地区无货不可保价，但是我看到的并不是没有货，显示是有人在支付订单的，我觉得这是在欺骗消费者，我这边是希望能够把差价退回来

投诉进度

企业完结

2020-06-24 19:36:46

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-06-19 10:29:06

用户补充投诉

2020-06-19 00:38:21

补充内容

我要申请保价的时候提示我没货，现在价格恢复，就有货了

用户补充投诉

2020-06-19 00:31:22

补充内容

这些是我的购买记录，聊天记录，发票，以及变价后的价格

平台审核通过

2020-06-19 00:27:35

用户发起投诉

2020-06-19 00:27:33

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