在小叶子陪练办理退费，拖延四个月，无人处理

刘旸 2020-06-19

已完结

我从3月开始办理退费，各个部门推来推去，后来让我提交材料，三月份说材料审核通过，四月份退款，后来四月份无人和我联系，我找到相关人员，承诺五月中旬退款，五月中旬无人和我联系，找到相关人员，承诺五月底退款，五月底无人和我联系，找到相关人员，承诺六月初退款，无人联系，开始公司内部投诉，公司承诺，六月第二个星期五退款，无人联系，服务态度差，有承诺这个星期四6月18日一定退款，无人联系。 服务态度非常差，无人理会，然后不断推延退款时间。

投诉进度

企业完结

2020-07-01 17:07:13

解决方案

退款

处理结果

您好，感谢您对小叶子音乐教育的关注与支持。我们已经为您如约办理退费，请您注意查收哦。小叶子一直努力陪伴每个孩子在音乐中茁壮成长。

平台跟进

2020-06-19 11:19:52

平台审核通过

2020-06-19 09:13:30

用户发起投诉

2020-06-19 09:13:28

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