惠普暗影精灵2pro电池鼓包隐患导致键盘裂开严重影响输入和触摸板的使用
网友保保
已完结这是产品质量问题，一过保修期直接鼓包翘起，这种事情不应该由消费者买单
投诉进度
用户评价
2020-09-17 17:58:54
品牌评分
品牌评价
这一批电脑电池都有问题，这就是2个月的回复么
企业完结
2020-08-19 12:55:36
解决方案
解释
处理结果
电池鼓包属于电池故障的表现，建议用户尽快维修以免影响使用，由于用户产品已经出了保修期，无法提供免费维修，但是已经给到用户最优惠的维修价格。
用户补充投诉
2020-07-03 09:18:39
补充内容
买1年的时候就有明显鼓包，当初没当回事，毕竟不懂电脑，一过保就直接鼓起，我怕不是买的定时炸弹
平台跟进
2020-06-19 17:55:49
用户补充投诉
2020-06-19 12:58:30
补充内容
特别是还损伤了屏幕
用户补充投诉
2020-06-19 10:33:16
补充内容
一个C面1000+，1块电池500+。我学生党真的支撑不起
用户补充投诉
2020-06-19 09:58:58
补充内容
买台电脑学习用，一开始只是中间凸起，我还以为设计就是这样方便放手，直到裂开，才发现问题很大，上网一查这个机型都是这个问题，暗影精灵2pro，全都是电池鼓包
平台审核通过
2020-06-19 09:49:27
用户发起投诉
2020-06-19 09:49:25
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这个本子应该过保了，三年前的笔记本，已经过了保修期了，去某宝买个新的电池换上就行。