京东平台可优比旗舰店购买湿巾商品降价，要求退差价

网友保保 2020-06-19

已完结

6月5日在京东平台可优比官方旗舰店购买的4箱湿巾，折扣7折，实付价171元，10天后该商品变成5折了，同样4箱湿巾，实付116元，差价55元 本人认为，虽原价没有变动，但通过折扣影响实付金额差价。请处理员看一下订单，并非是使用了店铺优惠券导致，是折扣的变化。 本人认为，10天内同样的商品实付差价55元应该退给我

投诉进度

用户评价

2020-06-24 16:00:57

品牌评分

品牌评价

很不满意，审核专员认真看了订单内容么？真是店大欺客……无语了

企业完结

2020-06-19 19:14:39

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实订单使用店铺券不支持价保，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-06-19 14:23:20

平台审核通过

2020-06-19 10:44:39

用户发起投诉

2020-06-19 10:44:37

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