天猫-ZARA客服服务专业不好,咨询的问题得不到解决 网友保保 2020-06-20 已完结 退款走正常流程,但是因为拒收前快递已经自动签收了,后续我和zara核实情况他们回答问题很慢,而且问东答西 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:12:09 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-06-20 17:01:20 平台审核通过 2020-06-20 11:13:46 用户发起投诉 2020-06-20 11:13:44 展开全部