去哪儿承诺赔偿，第二天却不给赔偿

网友保保 2020-06-20

已完结

我在去哪儿网预定了酒店，然后到店无房，然后联系去哪儿网客服，客服说这个订单无法入住，承诺给我赔偿，然后我第二天找他们赔偿，他们却找各种理由拒绝赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2020-06-20 20:48:25

补充内容

按照消费者权益保护法，我可以要求3倍赔偿

企业完结

2020-06-20 20:18:19

解决方案

其它

处理结果

经核实订单因消费者上传发票核查为核实到真是信息我司无法满足消费者赔偿诉求。

平台跟进

2020-06-20 15:27:41

用户补充投诉

2020-06-20 12:44:59

补充内容

按照消费者权益保护法，我可以要求三倍赔偿

平台审核通过

2020-06-20 12:41:45

用户发起投诉

2020-06-20 12:41:43

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