土耳其航班取消，携程三个多月还不退款

网友保保 2020-06-20

已完结

订单号12****62547，迈阿密中转伊斯坦布尔到上海，土耳其航空，价格12397，3.17日通过携程预订的机票，3.20日土耳其航空取消该航班，申请退款，携程说航司没有退款，一直等到现在，三个多月还是无法拿到退款

投诉进度

平台完结

2020-06-20 15:25:23

处理结果

携程回复：致电客人，告知退票单号可以发短信给其，退款也会催促，请其耐心等待，客人知晓。

平台跟进

2020-06-20 14:39:23

平台审核通过

2020-06-20 12:50:20

用户发起投诉

2020-06-20 12:50:18

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