京东白条故障，手机到现在未配送
网友保保
已完结白条故障，当时购买无法享受24期免息，现在要求把钱退还。然后更改成24期免息，手机一直未配送
投诉进度
用户评价
2022-07-05 13:05:49
品牌评分
品牌评价
挺好，希望最新投诉能快速处理，维护消费者利益
平台完结
2020-07-16 19:20:26
处理结果
京东金融回复：已跟进处理，如您的问题还未解决可拨打京东金融官方客服热线95118反馈。服务时间：9:00-22:00。
用户补充投诉
2020-06-20 21:47:08
补充内容
处理过程推脱，只能拨打01****15投诉
用户补充投诉
2020-06-20 14:53:03
补充内容
给我京东华信快递站竟然说快递没找到。这是什么态度。要求今天必须收到货。而且处理白条问题
平台跟进
2020-06-20 14:08:40
用户补充投诉
2020-06-20 13:23:57
补充内容
要求今天必须配送手机，之前购买手机白条故障，手机全款4568.白条现在还有3100额度，要求手机3100额度改为24期免息，并退还手机3100本金
用户补充投诉
2020-06-20 13:07:23
补充内容
手机一直不配送，已经超过预期
平台审核通过
2020-06-20 13:03:31
用户发起投诉
2020-06-20 13:03:29
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