拼多多商家发预售卡拖延退款时间，过退款时间后店铺商家不见了

网友保保 2020-06-20

已完结

拼多多优记鲜果蔬店铺5月5日客服回复黄桃未成熟，先寄水果的预售卡，6月中下旬寄成熟的黄桃，5月12日预售卡寄出，5月15日签收，到6月19日未收到货物，并发现店铺所有货品下架，客服自动回复店铺因特殊情况无法管理店铺。同时错过申请退款的时间，并联系不上店主。怀疑店铺通过事先寄预售卡，拖延退款时间，之后关闭店铺的方式诈骗。

投诉进度

企业完结

2020-06-22 19:26:40

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-06-20 16:45:38

平台审核通过

2020-06-20 13:57:56

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2020-06-20 13:57:54

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