下单后改地址,整个运送流程未涉及任何转运,但被收取转运费用。投诉后迟迟不联系我,直接让快递员问我收费,逼我付钱。付钱后告诉我因为我已经付了所以不能退款。只能给一张优惠券。强买强卖的行为令人可耻。客服态度极差,说这就是他们内部规定,即使未产生任何额外服务也要收费。