学慧网退款不及时

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2020年5月10日我跟同事在学慧网买了自考本科的课程,因工作人员诱导我们当时买的科目,说不用考英语,实际上必考科目有英语,我们联系工作人员申请退款,销售人员说要扣掉百分十五的注册费,我跟同事接受,但是退课至今,我跟同事都没有收到任何退款记录,我们联系销售人员,销售人员踢皮球似的让我们联系400电话,结果400电话打了无数遍,打不通,我跟同事我们严重感觉到了,被欺骗.

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