美团酒店恶意不退押金
夏末初湫
已完结本人于2020年5月16日在美团上预定了西安大唐小筑的民宿，入住前交纳了300押金，实际入住后，发现卫生严重脏乱差，所以马上申请退款，并且没有住宿，商家同意后，住宿金额退还。押金说是第二天保洁员检查后没问题退还。第二天我去索取押金的时候告诉我没空去看，我理解人家忙，没有强制索要。过了约一周我又去索要，告知我工作人员离职了，然后就是各种扯皮，拖延时间，说是会处理，联系上离职人员马上退回。又过了一周我去问，并且向美团客服投诉，民宿方竟然说我入住过了，只能退我一半……然后美团客服打电话问我情况，我说我只是进去过，发现卫生差后马上退了房，并在美团平台上订了另一家酒店。客服查过属实后，又打给民宿方，民宿方开始说我我弄脏了地板，弄乱了房间，导致后面有人来入住发现卫生不好退房了……他们不检查？直接让人入住？我说我就坐了下沙发，其它房间里的东西什么东西都没碰，然后他问我那天是不是下雨了，我也只能呵呵，其实那天是大晴天，反正各种找问题，理由。而且我预定的时候是八点多，退完房十点多了，还有人预定？
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