季节性产品质量问题 京东商家只修不退

网友保保

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本人于2020年6月11日于京东TO****RTS官方旗舰店购得一双鞋。于6.13收货。随即发现鞋味道刺鼻,跟客服沟通,客服不承认属于质量问题,就放弃了退货。 但在鞋子穿过后的第二天,鞋子出现脱胶现象。客服承认属于质量问题,称可以寄回维修,但却需要三十天! 鞋子本就属于夏季款,季节性产品,三十天过后,鞋子的适用价值已大大降低,这部分的价值流失不该由消费者承担,产品质量问题不该由消费者牺牲时间为其买单! 希望消费保可以帮助解决,感谢!

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