投诉三星电视豆腐渣屏幕 轻碰即碎 网友保保 2020-06-22 已完结 刚买三星液晶电视 安装好后 安装师傅刚走 几分钟 屏幕 调整位置时手指可能碰到 随后开机 就碎屏了 电视版碰瓷 比厕纸还薄 这是普通人能用的家电 根本不是家电 是实验室高科技易碎品 投诉进度 平台完结 2020-06-29 10:25:15 处理结果 三星回复:2020.6.18购机,称送货师傅拆箱验货时机器正常,自行挪到机器时屏幕碎裂,称是电视机器质量问题, 致歉安抚解释三包,电视机整机保修一年主要部件保修三年,机器屏裂不属于性能故障无法保修,建议用 户考虑付费更换屏幕,用户称不需要了。 平台跟进 2020-06-22 18:13:47 用户补充投诉 2020-06-22 13:04:45 补充内容 三星的售后看了拍的图 人都不来 就说 只要是碎 就跟他们没关系 问题是 我只是 调整位置 手指碰一下 就碎了 这难道不是质量问题 谁家的家电不动的 压一下屏幕 就要碎屏 真没听说过 现在三星的人推脱责任 说是我自己的责任 平台审核通过 2020-06-22 10:22:20 用户发起投诉 2020-06-22 10:22:18 展开全部